Politique d'expédition

Veuillez noter que nous avons besoin en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés pour traiter votre commande avant de l'expédier. Rassurez-vous, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou région, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 10 jours ouvrables. Veuillez considérer que les jours fériés, les catastrophes naturelles ou les pandémies peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Tarif

Notre magasin adoptera la méthode FOB et l'acheteur supportera les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sur les marchandises entrant dans la destination de l'acheteur.

Pour les articles en précommande ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles disponibles et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock immédiatement lorsque nous les aurons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous n'avez reçu qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

Avis de non-responsabilité en cas d'adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et les délais d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à support@ tangy-collection .com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

Retour:

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Colis perdus/volés :

La boutique en ligne Best Trends n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous sont fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe de support client à support@ tangy-collection .com .